Çerez Politikası

1. Giriş ve Çerez Politikası Hakkında

Piente olarak, www.piente.com alan adlı internet sitemiz ("Sitemiz") ve mobil kanallarımız üzerindeki kullanıcı deneyiminizi en üst düzeye çıkarmak, hizmetlerimizi geliştirmek ve size özel kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri yürütebilmek amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojileri kullanmaktayız. İşbu Çerez Politikası, Sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılara çerezlerin niteliği, kullanım amaçları, türleri ve çerez tercihlerinin nasıl yönetileceği hakkında 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca şeffaf bir şekilde bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) depolanan küçük boyutlu, genellikle harf ve sayılardan oluşan metin dosyalarıdır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla Sitemizin sunucularına iletilerek Sitenin sizi tanımasını, dil veya tema gibi tercihlerinizi hatırlamasını ve bir sonraki ziyaretinizde Sitenin kullanımını kolaylaştırmasını sağlar. Çerezler cihazınızdaki dosyalara veya sisteminize zarar vermez ve kişisel dosyalarınızı okuyamaz.

3. Çerezleri Neden Kullanırız?

Piente olarak çerezleri aşağıdaki genel amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

• Sitemizin temel işlevlerinin (örneğin sepetinize ürün ekleme, üye girişi yapma) hatasız çalışmasını sağlamak,
• Sitemizin performansını analiz ederek hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini tespit etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Site üzerindeki tercihlerinizi (para birimi, dil, fatura adresleri vb.) hatırlayarak size kişiselleştirilmiş kolaylıklar sunmak,
• Sosyal medya platformları ve reklam ortaklarımız aracılığıyla ilgi alanlarınıza yönelik, özelleştirilmiş reklamlar ve kampanyalar sunmak.

4. Çerez Türleri

Sitemizde kullanılan çerezler, kullanım amaçlarına göre dört ana kategoriye ayrılmaktadır:

• Zorunlu (Teknik) Çerezler: Sitemizin düzgün çalışabilmesi, sayfalar arasında gezinebilmeniz ve üye girişi gibi güvenli alanlara erişebilmeniz için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan sipariş tamamlama veya sepet işlevleri çalışamaz.
• Performans ve Analitik Çerezleri: Ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandığını, hangi sayfaları tıkladığını ve Sitede ne kadar süre geçirdiğini anonim olarak analiz etmemizi sağlar. Bu veriler yalnızca Sitemizi geliştirmek için kullanılır.
• İşlevsel Çerezler: Site üzerindeki geçmiş tercihlerinizi (ör. kullanıcı adı hatırlatma, dil seçimi, sepet içeriği) kaydederek size daha akıcı ve kişiselleştirilmiş bir Site deneyimi sunmamıza yardımcı olur.
• Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza ve alışveriş alışkanlıklarınıza uygun ürünleri ve reklamları Sitemizde veya üçüncü taraf mecralarda (Google, Facebook vb.) göstermek amacıyla kullanılır. Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmemize de yardımcı olurlar.

5. Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezler

Sitemizde hem tarafımızca oluşturulan birinci taraf çerezler hem de iş ortaklarımız olan üçüncü taraflara ait çerezler kullanılmaktadır:

• Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan Piente tarafından cihaza yerleştirilen ve Sitenin temel operasyonel işlevlerini yöneten çerezlerdir.
• Üçüncü Taraf Çerezler: Reklam ortaklarımız, analitik servis sağlayıcılarımız (Google Analytics 4 - GA4, Google Tag Manager - GTM vb.) veya sosyal medya entegrasyonlarımız (Meta/Facebook Pixel, Pinterest Tag vb.) tarafından cihaza yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler, Site dışındaki gezinmelerinizi de analiz ederek hedefli reklam sunulmasını sağlar.

6. Çerez Listesi ve Kullanım Amaçları

Sitemizde aktif olarak kullanılan örnek çerez detayları aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:

7. Çerez Yönetimi ve Tercihlerin Değiştirilmesi

Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihleriniz tamamen sizin kontrolünüzdedir. Çerezleri yönetmek ve sınırlandırmak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• Site Çerez Banner'ı: Sitemizi ilk ziyaret ettiğinizde karşınıza çıkan onay banner'ı üzerinden hangi çerez türlerine (Zorunlu haricindekiler) izin vereceğinizi seçebilir veya tümünü reddedebilirsiniz.
• Tarayıcı Ayarları: Tarayıcınızın (Chrome, Safari, Firefox, Edge vb.) ayarlar kısmından çerezleri tamamen engelleyebilir, cihazınızda kayıtlı mevcut çerezleri silebilir veya çerez yerleştirilmeden önce uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz.

Unutulmamalıdır ki, zorunlu çerezlerin engellenmesi durumunda Sitemizin alışveriş sepeti ve üyelik işlemleri gibi bazı temel fonksiyonları çalışmayabilir.

8. KVKK Açısından Çerezler ve Açık Rıza İlişkisi

Sitemizde kullanılan zorunlu çerezler dışındaki çerezler (analitik, işlevsel ve reklam çerezleri), KVKK'nın 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca ancak siz değerli ziyaretçilerimizin **açık rızası (onayı)** doğrultusunda işlenmektedir. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilir veya çerez banner'ı üzerinden tercihlerinizi yeniden yapılandırabilirsiniz. Çerezler vasıtasıyla işlenen kişisel verilerinizle ilgili yasal haklarınızı öğrenmek için lütfen KVKK Aydınlatma Metni belgemizi inceleyiniz.

9. Çerez Politikasındaki Değişiklikler ve Güncellemeler

Piente, teknolojik gelişmeler, yasal değişiklikler veya Site işleyişindeki yenilikler doğrultusunda işbu Çerez Politikası'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler Sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Politikayı periyodik olarak incelemeniz önerilir.

10. İletişim

Çerez Politikamız veya çerez tercihlerinizle ilgili her türlü soru ve önerileriniz için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]